(ক). সাম্প্রতিক বছরের প্রধান অর্জনসমূহঃ
১৫ সেপ্টেম্বর ২০২০ খ্রিঃ তারিখে অত্রাফিসে ই-পাসপোর্ট। চালু হয়েছে। ই-পাসপোর্ট এর ফি এ-চালানের মাধ্যমে প্রদান করতে হয় বিধায় এর রাজস্ব সরাসরি অনলাইনে অধিদপ্তরে চলে যায়। অত্র কার্যালয় হতে প্রায় ৭৮০০০ টি ই-পাসপোর্ট প্রদান করা হয়েছে। পসপোর্ট সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌছে দেয়ার লক্ষ্যে এ জেলায় পাসপোর্ট অফিস স্থাপনের মাধ্যমে পাসপোর্ট সেবা বিস্তৃতি লাভ করেছে। ১২ নভেম্বর ২০২৩ খ্রিঃ তারিখ হতে নিজস্ব ভবনে আঞ্চলিক পসপোর্ট অফিস, গাইবন্ধার পাসপোর্ট সেবা প্রদান করা হচ্ছে।
(খ). সমস্যা এবং চ্যালেঞ্জসমূহঃ
১. স্বল্প জনবল ও সীমিত আনুাষাঙ্গিক সুযোগ সুবিধার মাধ্যমে বিপুল সংখ্যক লোকের মানসম্মত পাসপোর্ট সেবা নিশ্চিত করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ।
২. পাসপোর্ট প্রত্যাশীদের সচেতনতার অভাব।
৩. অনপ্রবেশকারী রোহিঙ্গা জনগণ কর্তৃক বাংলাদেশী পাসপোর্ট গ্রহণের প্রবনতা।
৪. নির্ধারিত সময়ে পুলিশ প্রতিবেদন না পাওয়া এবং অসম্পূর্ণ পুলিশ প্রতিবেদন পাওয়া।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস